Recepción de la documentación e instancias que los ciudadanos quieran dirigir al Ayuntamiento, directamente en la oficina del SAC de la Casa Consitorial, Pza. Constitución 1 o en losCentros Cívicos con Oficina de Atención al Ciudadano:

• Centro Cívico Cerro Buenavista: Avda. Arcas del Agua s/n
• Centro Cívico El Bercial: c/ Buenos Aires, 2
• Centro Cívico Getafe Norte: Avda. Teresa de Calcuta s/n
• Centro Cívico Perales del Rio: Avenida Francisco Chico Méndes, s/n.

Para otros trámites de mayor complejidad, el SAC actúa como intermediario entre el ciudadano y el Area municipal correspondiente, y te presta los siguientes servicios:

• Facilita información sobre el trámite, instrucciones e impresos 
•  Registra la entrada de la solicitud 
•  En el transcurso de la tramitación, informa en cada momento sobre la situación en que se encuentra.

En las relaciones con otras administraciones,  fruto de la firma de los convenios correspondientes, el SAC te ofrece la posibilidad de registrar tu solicitud dirigida a cualquier administración con plena validez legal.Tras personarte con la solicitud en el SAC el Informador, tras verificar que la documentación y los datos son correctos, registrará la solicitud en el ordenador y te entregará un justificante del registro.
Las solicitudes dirigidas al Ayuntamiento, son recogidas en el SAC y enviadas a los servicios municipales competentes.
Las solicitudes dirigidas a otras administraciones, tras guardar una copia, son remitidas vía correo certificado con acuse de recibo.